消費需知說明:

1. 特殊商品無法接受退貨說明:
　　本公司網站中所販賣之各項商品退換限制依單品說明中為原則，若單品中沒有特別說明 且不在下列限制內，皆可接受七日鑑賞期，但請注意鑑賞期內非瑕疪品退換貨之運費應由客戶自行支出。
特殊商品如下：
（1）情趣網站中之各項產品因涉及個人隱私且難以分辨是否使用，因此無法接受退換。
（2）請在確認尺寸無誤前勿水洗或污損，且吊牌、標籤應完整。此類商品可做退換，但限制次數僅只一次。
（3）DVD、VCD、CD等各項影片產品恕無法接受退貨服務，若套裝影片中有少數片質不佳可做換貨，但不接受整套退貨。

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2. 訂購未滿 300元, 需負擔 200元 包裝處理費及運費
訂購未滿 1000元, 需負擔 150元 包裝處理費及運費
訂購未滿 1500元, 需負擔 100元 包裝處理費及運費
訂購未滿 2000元, 需負擔 100元 包裝處理費及運費
訂購消費金額2000元以上, 不用負擔包裝處理費及運費
訂購未滿消費金額我們的購物車系統會自動加入運費。
本站的購物車為全國最新、最人性化、及最安全的購物車系統。
為確保客戶交易安全性，本站線上購物車系統一律採128位元加密系統。

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3. 刷卡付費安全嗎??
　　請放心!!
　　刷卡交易機制，皆封包於國際安全 128bit 加密保護中，整個交易過程絕對無慮，甚至比一般門市刷卡更具安全性，您可以安心採用。
　　況且刷卡交易法令中，更是絕對的保護持卡人，如遇盜刷情事，原持卡人，決無風險損失的顧慮，商家將承受其刷卡風險之承擔。

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4. 如何退款？
●信用卡付款者：
　　客服人員收到退貨、發票或銷貨退回單後會依款項金額退回至您的信用卡帳號。
●劃撥及匯款者：
客服人員於收到退貨及發票或是銷貨退回折讓單時，確定所有手續完成後，就會寄出即期支票給您。

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5. 如何完成結帳付款的手續？
　　您可於網頁上方，點選查看購物清單即可。
　　系統會自動匯總您所選購的商品明細及金額，當然您也可以再次的調整您的商品數目，或刪除您不要的商品。
於清單下方會有兩個選項供您作付款選擇。
　　（1） 傳統買單結帳•　（2） 線上刷卡付費
　　您只要依據網頁上的欄位指示，填寫您正確的交易資料，即可完成交易。

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6. 商品若有瑕疵或不良，如何處理? 保固如何處理?
　　本公司銷售之商品，皆取得該原廠之商品保固，保固年限以售出後開始起算，且以各原廠所提供保固年限為準。若您收到貨品為瑕疵品或不良品時，請於收到商品七日內來電告知狀況我們將無條件接受客戶的退換貨。
若您在七日後保固年限內貨品產生故障，也請先來電告知，並請郵寄回本公司，我們將負責幫您送回原廠維修(但保固期內回廠維修時若檢測出故障起因為人為造成，則維修費用須由客戶支付)。郵寄來回成本須由貴用戶支付。
客服專線: 04-2688-9501，我們會在最短的時間內為您提供退換貨服務。

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7. 如何退換貨？
　　除了標示不予退換貨的商品外，網站的商品可以接受退換貨，從商品到貨七天之內期限，若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨及維修，請於期間提出並且將產品完整寄出，過期無效。相關起始日或終止日以運送日或郵戳日期為憑。
　　接到顧客的退換貨要求後，會立刻聯絡負責廠商處理。請注意！退換貨郵寄費用須由客戶自行負擔。
　　台灣資通網將履行任何由您所訂購產品的廠商提供的退換貨保証。
　　沒有涵蓋製造商滿意保証的產品或不明原因的退貨，台灣資通網恕無法接受。
　　所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需e-mail以下資料至台灣資通網客服中心( MAIL:service@e-kile.com )：
　　
　　原訂單號碼
　　要退還或替換物品名稱
　　退、換貨原因
　　您的姓名及白天聯絡電話
　　您的 E-mail 地址

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8. 最快速時間內收到商品的付款方式為刷卡付費:
　　刷卡付費，為最方便的購物付費方式，於您送出訂購單的同時，馬上取得信用卡中心的交易授權，成功失敗即時回應。
同時，我們亦馬上收到您的購物確認，客服人員也相對能在最短時間內，為您提供最快速的出貨處理。
　　傳統的交易付費方式，依您選擇的付費方式，客服人員需等到您的付費方式的憑證確認收到後，才會通知倉儲部門出貨。或需等客服人員與您連繫確認後方能安排出貨，所以會依不同的付費方式慢個幾天您才能收到商品。

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9. 完成付款之後，大約多久能收到貨品？
　　網站客服中心收到訂單之後，會立刻交由負責的廠商出貨，預定運送期為七到十天，當然有時會更快啦。